1. Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Casta Diva Apartments, in qualità di gestore delle strutture ricettive “Casta Diva” (di seguito, le “Strutture”), raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli ospiti e degli utenti (di seguito, gli “Interessati”) in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679, “GDPR”) e la normativa nazionale applicabile.
Le Strutture si trovano a Palermo e San Vito Lo Capo in provincia di Trapani, e sono appartamenti per soggiorni brevi (vacanza, lavoro e altre esigenze).
2. Titolare del Trattamento
Il Titolare del Trattamento dei dati personali è “Casta Diva Apartments”, con sede a Palermo..
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare ai seguenti recapiti:
- Indirizzo email: castadiva.apartments@gmail.com
- Numero di telefono: +39 331 471 4021
3. Tipologia di Dati Raccolti
Le Strutture possono raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
| Categoria di Dati | Esempi di Dati Raccolti |
|---|---|
| Dati Identificativi | Nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale/partita IVA, nazionalità, copia del documento d’identità (per obblighi di legge) |
| Dati di Contatto | Indirizzo di residenza/domicilio, numero di telefono, indirizzo email |
| Dati di Prenotazione e Soggiorno | Date di check-in e check-out, numero di persone, tipo di alloggio prenotato (camera o appartamento), richieste speciali (es. allergie) |
| Dati di Pagamento | Informazioni sulla carta di credito o altri dati relativi al pagamento (trattati in modo sicuro e solo per il tempo necessario alla transazione) |
| Dati di Utilizzo dei Servizi | Informazioni relative all’utilizzo della piscina e degli spazi esterni, richieste di servizi accessori |
| Dati raccolti tramite sistemi di videosorveglianza | Immagini registrate nelle aree comuni esterne (se presenti e segnalate) |
4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali è finalizzato al perseguimento degli scopi indicati di seguito, in base alle relative basi giuridiche:
| Finalità del Trattamento | Base Giuridica |
|---|---|
| Adempimento Obblighi di Legge (es. comunicazione dati all’Autorità di Pubblica Sicurezza – “Schedine Alloggiati”) | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR) |
| Esecuzione del Contratto di Soggiorno (gestione prenotazione, check-in/out, fornitura servizi) | Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) |
| Gestione Amministrativa e Contabile (emissione fatture, riscossione pagamenti) | Obbligo legale e Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. c e b, GDPR) |
| Miglioramento dei Servizi (richiesta di feedback, analisi statistiche interne) | Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) |
| Invio di comunicazioni promozionali/newsletter (solo se specificamente autorizzato) | Consenso dell’Interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR) |
| Tutela del patrimonio e sicurezza delle persone (videosorveglianza) | Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) |
5. Modalità del Trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza. Tutti gli alloggi sono dotati di cassette di sicurezza per garantire la protezione dei beni degli ospiti.
6. Destinatari dei Dati
I dati personali possono essere comunicati a soggetti esterni che agiscono come Responsabili del Trattamento (es. commercialista, consulenti IT, società di gestione del software di prenotazione) o come Titolari Autonomi (es. Autorità di Pubblica Sicurezza per obblighi di legge, istituti bancari per la gestione dei pagamenti).
I dati non saranno diffusi, salvo espresso consenso.
7. Periodo di Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, adempiendo agli obblighi di legge e tutelando i legittimi interessi del Titolare.
- Dati per obblighi di legge (es. Schedine Alloggiati): conservati per il periodo previsto dalla normativa vigente (generalmente 5/10 anni a seconda della finalità).
- Dati contrattuali/amministrativi: conservati per 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale per adempiere agli obblighi civilistici e fiscali.
- Dati per marketing: conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’Interessato.
8. Diritti dell’Interessato
In qualità di Interessato, l’utente ha il diritto di esercitare i seguenti diritti ai sensi del GDPR:
- Diritto di accesso (ottenere la conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, accedere ai dati);
- Diritto di rettifica (ottenere la correzione dei dati inesatti);
- Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”);
- Diritto di limitazione del trattamento;
- Diritto alla portabilità dei dati (ricevere in un formato strutturato i dati forniti al Titolare);
- Diritto di opposizione al trattamento;
- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca);
- Diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (File – Garante Privacy).
I suddetti diritti possono essere esercitati inviando una richiesta via email o posta ordinaria ai recapiti del Titolare indicati al punto 2.
9. Rinvio
Per ulteriori dettagli o informazioni, si prega di fare riferimento alla documentazione completa e aggiornata disponibile presso la reception della Struttura o contattando il Titolare del Trattamento.
Data ultimo aggiornamento: 28 Settembre 2026